Бережливое производство

В своей работе мы давно определили для себя один из главных принципов – это принцип бережливого производства.

Суть этого принципа заключается в том, чтобы на всех этапах работы стремиться избежать любых потерь. Принцип был создан менеджерами известного на весь мир концерна «Toyota», и в этом случае под потерями подразумевались все факторы, которые не были выгодными для конечного клиента. Так, никому не хотелось бы целенаправленно оплачивать хранение готового товара на складе, но мы вынуждены это делать, поскольку эта стоимость также заложена в общую цену товара. Работать по принципу бережливого производства означает не хранить готовую продукцию месяцами, а производить ее по требованию клиента. То есть нет необходимости арендовать или строить склад, обслуживать его технически, обеспечивать персоналом, и при этом продукция, не теряя качества, становится несколько дешевле для конечного потребителя. Когда товар производится под заказ, не возникает никаких излишков. Если организовать весь процесс без спешки и под тщательным контролем, максимально обучить сотрудников выполнять свою работу, — то покупатель получает исключительно качественный продукт по адекватной цене, которую не надо повышать для возмещения затрат и расходов.

Бережливое производство невозможно без ответственности. Наша компания гарантирует качество каждого выпускаемого окна в строгом ритме. Все производство рассчитано так, чтобы соблюдать максимальную эффективность. Если ритм где-то сбивается, менеджеры сразу же выявляют причину решают проблему. В бережливом производстве заинтересовано не только руководство, и но и каждый сотрудник. Только поэтому все они стараются безупречно выполнять свои рабочие обязанности. А мы можем предлагать идеальные с точки зрения надежности окна и двери.

Тот же бережливый подход мы используем и при монтаже. Именно потому, что мы обеспечиваем высочайшее качество при монтаже, нам не нужно держать огромный штат сервиса и приема жалоб, а кроме того – и монтажников, которые будут выезжать на ремонты. Жалоб практически нет, а значит, не нужно и переплачивать всем задействованным в этой сфере специалистам.

Стоит упомянуть и о персонале. Изначально, когда оконный бизнес только пришел в нашу страну, он был исключительно сезонным. То есть, в теплое время года работало производство, монтажники устанавливали новые окна, но с наступлением холодов, когда устанавливать окна не было возможности, сотрудники уходили кто куда – например, устраивались водителями или охранниками. Более того, и сейчас некоторые фирмы предпочитают работать сезонно. Но ведь при этом существенно теряется квалификация, утрачиваются навыки, каждый сезон приходят новые люди, которых нужно обучать. В нашей компании сотрудники работают круглый год, так как мы используем технологии и материалы, позволяющие устанавливать окна и двери даже в мороз. Производство не простаивает, уровень сотрудников только растет, компания всегда в плюсе, так что нет нужды закладывать процент на риски и простои.
В этом случае довольны все – и сама компания, работающая стабильно, и потребители, которым не требуется платить больше.

Бережливое производство в бизнесе помогает нам заботиться о своих потребителях, выставляя действительно адекватные цены на все предлагаемые окна и двери из пластика. Качественная работа и честно заработанные деньги радуют нас самих, и хочется каждый день стараться быть еще лучше, и для себя, и для клиентов.